278: 名無しの心子知らず 2007/08/29(水) 10:47:11 ID:wJpDunRV
先日車で近所のDSに赤ちゃん用のオムツとミルクを買いに行きました。
駐車場に停めるなり突然の豪雨。赤ちゃんも降ろせないし出直そうと思っていると、店から店員さんが傘持って走ってきました。
「傘を使って下さい」と、車から降りる時に傘をさしててくれて、そのまま無事店に入ることが出来ました。
でもその店には1才からのカートしかなくて6ヶ月の赤は使えないから、私はいつもベビーカーで買い物していました。
今日は積んできたベビーカーも降ろせないからだっこで頑張るかと思っていたら、店員さんが
「あのカートまだ使えないんですよね。今は他のお客さんいないから、人見知りしなければ私が赤ちゃんだっこしていますよ。ごゆっくりお買いものなさって下さい。」
と笑顔で言って下さいました。
オムツとミルク2缶と赤ちゃんはさすがにキツイので、お言葉に甘えてすばやく買い物を終えました。
帰りに、また私たちに車まで傘をさして荷物まで持ってくださった店員さん、本当に本当に助かりました。
お店の店員さんとはいえ、そこまではなかなか出来ない事をきめ細かく助けてくださり感激しました。
ありがとうございました。
駐車場に停めるなり突然の豪雨。赤ちゃんも降ろせないし出直そうと思っていると、店から店員さんが傘持って走ってきました。
「傘を使って下さい」と、車から降りる時に傘をさしててくれて、そのまま無事店に入ることが出来ました。
でもその店には1才からのカートしかなくて6ヶ月の赤は使えないから、私はいつもベビーカーで買い物していました。
今日は積んできたベビーカーも降ろせないからだっこで頑張るかと思っていたら、店員さんが
「あのカートまだ使えないんですよね。今は他のお客さんいないから、人見知りしなければ私が赤ちゃんだっこしていますよ。ごゆっくりお買いものなさって下さい。」
と笑顔で言って下さいました。
オムツとミルク2缶と赤ちゃんはさすがにキツイので、お言葉に甘えてすばやく買い物を終えました。
帰りに、また私たちに車まで傘をさして荷物まで持ってくださった店員さん、本当に本当に助かりました。
お店の店員さんとはいえ、そこまではなかなか出来ない事をきめ細かく助けてくださり感激しました。
ありがとうございました。
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282: 名無しの心子知らず 2007/09/07(金) 18:43:05 ID:NXt8vIjR
ここに書くのもいいですが、お店にも軽く報告してあげなよ。
あなたがそうと言うわけじゃないけど、クレームは皆速攻で電話するのに良いこと助かった事は、私も含めてなかなか伝えないんだよね。
きっとその店員さんも励みになると思うよ。
あなたがそうと言うわけじゃないけど、クレームは皆速攻で電話するのに良いこと助かった事は、私も含めてなかなか伝えないんだよね。
きっとその店員さんも励みになると思うよ。
283: 名無しの心子知らず 2007/09/07(金) 22:37:07 ID:1yMM/jnN
>>282
>>278です。それもそうだなーと思い、今日お礼を言って来ました。
また、ちょうどセール中で店長さんもお店の中にいたのでお話し、お礼を言って買い物して帰って来ました。
店長さんは、お礼を直接言われた事なんてめったにないからとても嬉しいと話していました。
喜んでくれて、私もとても嬉しかった。
>>282さんには大切な事を気づかせてもらったような気がします。ありがとうございました。
>>278です。それもそうだなーと思い、今日お礼を言って来ました。
また、ちょうどセール中で店長さんもお店の中にいたのでお話し、お礼を言って買い物して帰って来ました。
店長さんは、お礼を直接言われた事なんてめったにないからとても嬉しいと話していました。
喜んでくれて、私もとても嬉しかった。
>>282さんには大切な事を気づかせてもらったような気がします。ありがとうございました。
284: 名無しの心子知らず 2007/09/12(水) 00:45:23 ID:8BJuBjGn
>>282-283
どっちもGJ!
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みんなの反応
世の中捨てたもんじゃないな。
自分がそういう現場に出くわしたときにどうするか考えたい。
声かけられないかもしれないけど。
自分も行ってみたい
こんな親切な対応されたら一生忘れない
だから赤ん坊を抱えた母親が買い物でどんな苦労をするか想像できるし、先回りして手助けできる
なかなか出来ることではないよ
自分のことを名指しでお客さんからお褒めの言葉を頂いたとき嬉しかったな―
みんなみんなGJだよー!
これって、「(わざわざ私のために時間や手間を使ってくれて)すみません」であり「ごめんなさい」なんだよね
へりくだる事も日本の良さだと思うけれど、まずは感謝を込めて「ありがとう」
海外の知人と話していて感じた事です
こういう褒められる意味での感謝ってのは嬉しいよね
願わくばキチやDQNの食いものにされないで続いて欲しい心配りだ
照れるけどさ。
どっちも使えるときは「ありがとう」を優先したいが、小心な私は
ついつい「すみません」と言ってしまう・・・(泣)
ステキな話をありがとう(*´∀`*)
おそらくこの報告者が行ったDSとは違うと思うけど、私もDS勤務なので
こんな接客があるんだと感心したわ。良いお店だね。
お礼を後日言うなら本人に対して直接でもいいんだけど、手間でなければ
本社の方に電話するとか、お客様ご意見葉書みたいなのに書くと
上層部にも接客してくれた店員さんの良さが伝わって待遇も良くなる場合が
あるからいいかも。
レストランやホテルとかではアンケートに「よかった点」を積極的に書き残して
いくようにしてたけど、お店でやったことはなかったな
今度からやってみる
近所にあったら多少他の店より高くてもこの店に行くと思う
※18
“お礼言ってくれるなら”っていうその打算的な考えが見透かされてるだけじゃないかな?
買い物して外出ようとしたら
ものすごい豪雨になって困ってたら
店員さんが傘出してきて車まで一緒に行ってくれた。
お礼のメールを本部に送ったら、該当店舗にも連絡きたらしくて、更にお礼のメールがきたよ。
昔、あなたの友人と同じことを言った覚えがある。
そうしたら、私の友人も、「ありがとう」と言ってくれるようになった。
それを聞くと「すみません」より、何だか、率直に嬉しい。
私の友人も、あなたのように感じていてくれたらいいなあ。
コメント読めてよかった。ありがとう。