何を書いても構いませんので
430 : 名無しさん@おーぷん 20/02/05(水)09:50:19 ID:H8.ee.L4
新しく異動してきた子の地雷処理っぷりがすごい。
客「この店の人間はクソばっかり。だから俺はいつもアンケートで低評価をつけている」
新人「そうなんですか、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。無理して来店されなくて結構ですよ」
客キレる。
客「店員によってやったりやらなかったりでサービスが異なるのはどうかと思うよ?ちゃんとやって?」
新人「ごもっともですね。では、それは他社様のサービスですので当店ではお取り扱い致しかねます。ご了承ください」
客「は?だーかーらー、この前の店員はやってくれたの!アンタ名前は?マジでそういうの、ないわ〜」
新人「〇〇です。スタッフによってサービスにバラツキがあるのは当店のサービスではないからです。自分の分かる範囲でお手伝いするとそのようなことになります。どのような結果になっても責任は負いかねます」
客キレる。
客「ここのサービスを長く利用するメリットってあるの?なくね?高いし(ニヤニヤ)」
新人「強いて言えば安定性ですね。他社様にはないアフターサービスの手厚さが売りです。また、価格設定も基本料金は他社様と同程度だと思います。お客様にとってメリットがないと思われるのであれば、どうぞよりよいお店へ移られてください」
客キレる。
困った客が来てもヘタに低姿勢になってペコペコしないし、困った顔でニヤニヤ笑わないし、くそ真面目な表情でばっさり切って捨てるのホント草。
「文句あるなら他所行けば?」ってのが根底にある。
でも、もっとすごいのは客キレさせておいて、いつの間にかすんごく仲良くなってること。
有名なクレーマーが後からヘッドハンティングしに来たことがあるくらい。
それくらいヒアリングがうまいんだと思う。
めちゃくちゃ不機嫌な客に色々買ってもらって上機嫌にして返すのが黄金パターンになってる。
不思議すぎてやり取りを聞いたけど自分にはとても真似できん…。
彼女の渾名が「地雷戦車」になってるけど、本人には知られちゃ駄目だなこれ。
客「この店の人間はクソばっかり。だから俺はいつもアンケートで低評価をつけている」
新人「そうなんですか、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。無理して来店されなくて結構ですよ」
客キレる。
客「店員によってやったりやらなかったりでサービスが異なるのはどうかと思うよ?ちゃんとやって?」
新人「ごもっともですね。では、それは他社様のサービスですので当店ではお取り扱い致しかねます。ご了承ください」
客「は?だーかーらー、この前の店員はやってくれたの!アンタ名前は?マジでそういうの、ないわ〜」
新人「〇〇です。スタッフによってサービスにバラツキがあるのは当店のサービスではないからです。自分の分かる範囲でお手伝いするとそのようなことになります。どのような結果になっても責任は負いかねます」
客キレる。
客「ここのサービスを長く利用するメリットってあるの?なくね?高いし(ニヤニヤ)」
新人「強いて言えば安定性ですね。他社様にはないアフターサービスの手厚さが売りです。また、価格設定も基本料金は他社様と同程度だと思います。お客様にとってメリットがないと思われるのであれば、どうぞよりよいお店へ移られてください」
客キレる。
困った客が来てもヘタに低姿勢になってペコペコしないし、困った顔でニヤニヤ笑わないし、くそ真面目な表情でばっさり切って捨てるのホント草。
「文句あるなら他所行けば?」ってのが根底にある。
でも、もっとすごいのは客キレさせておいて、いつの間にかすんごく仲良くなってること。
有名なクレーマーが後からヘッドハンティングしに来たことがあるくらい。
それくらいヒアリングがうまいんだと思う。
めちゃくちゃ不機嫌な客に色々買ってもらって上機嫌にして返すのが黄金パターンになってる。
不思議すぎてやり取りを聞いたけど自分にはとても真似できん…。
彼女の渾名が「地雷戦車」になってるけど、本人には知られちゃ駄目だなこれ。
スポンサードリンク
PickUp!
- 兄夫婦が結婚するとき、余計なお世話だと思ったが兄嫁に「絶対やめた方がいい」と言った結果…
- 親兄弟を集め、義兄「長男の俺が親の面倒をみる」 → 義母、義兄夫婦に呆れ「そんなこともできないのか…」
- お前らのご家族をお預かりする前に 言っておきたい事がある。かなりきびしい話もするが介護職員の本音を聴いておけ。
- 私は托卵の子。一家全員に憎まれたので高校卒業・就職と同時に絶縁したけど姉の結婚でまた問題がぶり返しそう
- 【驚愕】老人ホームに入居した母『母の友人が急病で深刻な状態になっているのよ!』私「えぇ!それって誰から聞いたの?」と聞くと、母がとんでもない事を言った
- 同僚「しまってあるドレス譲ってくれない?」私「写真館で貸してくれるよ」そう話を切り上げて、面倒な話は済んだ。しかし、後日、職場にドレスの...
- 突然夫に「浮気相手が妊娠したから責任をとって結婚する。別れてくれ。」と土下座された
- 旦那「祝儀袋は?」私「今から用意するから」バタバタしてたら旦那「わざとらしく急がなくていいし馬鹿みたい。可愛くないしイライラする」はぁ??八つ当たりされて一気に冷めたわ
- 子供の交友関係に口を出すべきじゃないのは分かってるけど、ちょっと遠ざけたい息子の友達がいる。
- 私「結婚10周年には家族4人で旅行したい」夫「俺の収入が少ないから嫌味?」
462 : 74・284 20/02/06(木)19:33:16 ID:k0.ff.L1
コルセンで働いてる身としては、その
新人さんの話術ぜひ勉強したい……!って思う。
新人さんの話術ぜひ勉強したい……!って思う。
sk2ch: 突然ですがおすすめの記事を紹介します
- 高校生の頃から家族の食事を作ってて、我ながら絶品だと思っていた → 30になった今、「ゴメンよ父ちゃん…」
- 兄嫁「元旦那は交通事故で亡くなって…」 両親「嘘つき。離婚した方がいい」 俺「身内に前科者とか勘弁」
- 止まっていた俺の車にガキが激突。警察「止まってた?それ本当?」 ガキの親「うちの子供が轢かれた!」 →
- 離婚したら途端に変わった → 元夫がバカすぎて呆れる
- 【えっ?】子ども会の行事で菓子パンを配った。みんな「あれ?付いてないね」「ほんとだー集めてるのにー」→ 役員Aが、応募シール100枚をポッケナイナイしていた → 結果…
- 高校までは普通だったのに社会に出てから私の名前を読めない人が多くて衝撃だった。上司にはDQNネームとまで言われてショック…
- 【逃走】 先輩「うちの兄と会ってほしい、きっとタイプだと思う」 私(どんな人なんだろー) → あまりにも…
- 不妊「子供を連れて出歩かないで下さい、その方が子供のためだ」 私「シカトしたろ」→結果…
- 止まっていた俺の車にガキが激突。警察「止まってた?それ本当?」 ガキの親「うちの子供が轢かれた!」 →
- お前らのご家族をお預かりする前に 言っておきたい事がある。かなりきびしい話もするが介護職員の本音を聴いておけ。
- 兄嫁「お金とられたら子供作れない!!!」 → 祖母、ストレートパンチ
- 友人とエステ行って、会計の所で菜々緒風のスタイル抜群の美人がいた。スタッフから中学生で13歳だと聞いて私は「綺麗な子はあんな年齢からちゃんと手入れしてるんだ」と感心したが・・・
- 元旦那と別れるきっかけが甥だった。普通に食器を流しに入れて水につけた甥を見て、「旦那はなにも変わらないな」
- 【衝撃的】息子夫婦は毎年GWとお盆に連休取って二泊三日で我が家へ→私「息子にも嫁にも一切家事させないし献立も好きなもの用意!」→しかし、年2回だけしか会えないのが…
- 『ふざけんなあああああ!!!』俺の物を許可無く捨てる母。何度言っても理解しないので、母の大切な物を捨ててやった結果www
- 出産から3日後、旦那に「赤ん坊は生きてない」と打ち明けられて…
- 近所の女子高生が妊娠→うちの子が原因だった…
- 付き合ってる時のデート代は、ほとんと俺持ちだったけど彼女は奨学金もあるし給料が安いのも知ってたし、俺は家賃補助もあり、仕事内でバイトも可能で余裕はあったから構わなかったが
- 俺の初恋相手と結婚した幼馴染が心臓麻痺で他界後に行われた葬儀に参列して帰宅中、別の幼馴染に「お前笑ってただろ」と指摘された→更に幼馴染は続けて…
コメントの反映に時間がかかる場合があります。
カテゴリー:
ランダム記事PickUp!
- 葬式で揉めてた喪主の従兄夫婦がいつの間にか離婚してた。娘さんたちは従兄と一緒にそれまで通り暮らしてるそうなんだけど…
- 上の階から水漏れ、住人はひたすら頭を下げまくり。自分「大した事ないからいいですよw」 → 数ヶ月後、新聞記者「上に住んでらっしゃる方について知ってる事とかありますか?」 自分「えっ」
- 人通りの無い山で交通事故。車に吹っ飛ばされた後の行動が… → トラウマ
- ゴミ「他の女を妊娠させちまった…とりあえず結婚式だけして後で考えよう」 → 結果…
- 夫「お前があの子を可愛がるのが気に入らないから見殺しにした。俺への当てつけに思えた」
- キチ「お前の家を壊したらうちの家にひびが入った!弁償しろ!!!」
- 衝撃的だったことは、友達に「一緒にしんで」と言われたとき。 あと目が覚めたら部屋に知らない女の人が10人くらいいたとき。
- 母が危篤のときに、父「高級料亭で飯食うか」 私「えっ」
- 【ゴミ】彼女が猫拾ってきた。自分「こいつ自分が拾ってきたのに何もしねーな」 → 拾ってきたんじゃなかった…
- 60代の義母がBL好きになった結果… → 夫はパニック、長女は「軽蔑する」、義父は「離婚だ」
この記事を読んだあなたにおすすめ!
- 落とし物の巾着を拾って交番に届けた⇒3ヶ月後、落とし主が現れず警察署でお金だけ受け取った⇒その後、同僚Yにその話をしたら「信じられない!人でなしにも程がある!」と叱られ…
- 【アホ】 彼「マタニティブルーの俺様を丁重に取り扱わないと破談にするぞ」 マリッジブルーだろw
- 急死したトメの遺品整理中、私が過去に贈った全てのプレゼントが未開封で発見された。驚く旦那を横目に、私はそっとほくそ笑んだ…
- 2/2息子が義兄宅へ行くたびに「トカゲが欲しい」と言って困ってる。だから私は爬虫類が苦手なの!頑張ってカブトムシ飼う事だけは許してるでしょ!なのに義兄嫁のせいで私が悪者扱い
- 中3娘と大喧嘩。娘「お母さんなんかいらない。夫婦喧嘩しない親が良かった」旦那と喧嘩したのは「娘が高校落ちたら働かせる」って言ったからなんだけどね。私もあんたいらないわ。
- 【ネコ】 側溝の水が流れない。どこかで詰まっているのかな? → 原因はこれでした…
- 大きな荷物持参で俺の引っ越し作業の手伝いに来た姉が荷物を開ける事なく持ち帰ろうとし始めた→その中身を強引に確認したら…
- スーパーで買い物中、餃子を買おうとするも変な客がずっと餃子を吟味してて気持ち悪かったので買わずに帰る事に→その事を一緒にいた友人に話してたら突然後頭部に衝撃が走って…
- 保育園の入園式があった。保育園に着いたら、保育士さんに背中をさすられながら泣いているお母さんがいて…
- 受付を頼まれていた地元の友人の結婚式に高速で二時間かけて行ったが、がっかりする事に・・・
- 受付を頼まれていた地元の友人の結婚式に高速で二時間かけて行ったが、がっかりする事に・・・
- 義弟家は義弟嫁実家で同居していて、義弟は単身赴任中。我が家は近くに住んでいて子供の年も近いので円満な関係だったが、義弟嫁にあるお願いをされて!?
- 出勤している間に、通販で注文していた本棚が届いていたらしい。帰ったら早速組み立てようとウキウキで帰宅したら…
- 「~してもらっていいかな」って言い方嫌いだわー。 それってモノを頼む言い方じゃないよね。何度も言われるとすごく不愉快。
- 私は女だけど危険に全力疾走な子供だったから、本当によく五体満足に生かしてこれたな……という尊敬しかない。
- 父「これで頼む」母「はい、わかった」機械オンチな父は競艇の予想して買うのや金の管理は母に任せていたwwその母は買うフリだけをして…→結果w...
- 【画像】 満点の「これがいいんだよ」ラーメンを発見したwwwww
- 念願のマイホームを買うことに。下見当日、何故か夫が親を召喚。楽しく騒ぐ夫&ウトメに呆然としていると、夫から『トドメの一言』を言われ、私ブチ...
- 【報告者がry】前カノは料理嫌いではないのに、弁当だけは頑なに作ろうとしなかった。ある日、言い訳を1つづつ潰していったらマジで逃亡した。たかが弁当でwww
- 今日の朝食がカステラだった。俺「それお菓子だろ」嫁「栄養考えて苦労してるんや!どうせ菓子パン食べてるのもバカにしてるんやろ!」俺「」→結果…
- マルチタスクで料理6品作って、家族に披露した。俺「アジフライなんてカップ麺作るのと大して変わらんw20分位で全部終わった!」嫁「」→結果…